Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

formbar – büro für visuelle kommunikation
Damm & Jäger GbR
Schulze-Delitzsch-Straße 4A
50170 Kerpen
Telefon: (0) 2273 / 95 29 19 - 0
E-Mail: kontakt@buero-formbar.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden nur im notwendigen Umfang verarbeitet, stets unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

4. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Daten durch unseren Hosting-Provider erfasst: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt darzustellen und dienen der Systemsicherheit. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

5. Cookies & Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Sie werden beim ersten Besuch der Website über ein Cookie-Banner informiert und können Ihre Präferenzen einstellen. Notwendige Cookies dienen dem Betrieb der Seite, optionale Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing) werden nur nach Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.

6. Nutzung von HubSpot (CMS, CRM, E-Mail-Marketing & Chatbot)

Datenhosting in der EU/Deutschland

Wir nutzen HubSpot mit Datenhosting in der EU. Die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt primär auf Servern in Deutschland bzw. der EU (z. B. Rechenzentrum Frankfurt am Main). Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgt nur in Ausnahmefällen und unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). In seltenen Fällen kann es zur Unterstützung/Wartung zu einem Zugriff von HubSpot-Mitarbeitenden außerhalb der EU kommen.

Verarbeitete Daten

• Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Seitenaufrufe, Datum/Uhrzeit
• Nutzungs-/Trackingdaten: Interaktionen, Klicks, Newsletter-Anmeldungen
• Kontakt-/Inhaltsdaten: Angaben aus Formularen, Chatbots, E-Mails (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt)
• Kommunikationsdaten: E-Mails, Newsletter, Chatverläufe

Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung & Pflege der Website (CMS)
• Kundenverwaltung & Kontaktmanagement (CRM)
• Versand von Newslettern & E-Mails (E-Mail-Marketing)
• Kommunikation & Support (Chatbot, Live-Chat)

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: technische Bereitstellung, Optimierung, Marketinganalysen, Kundenservice)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung: Newsletter, Chatbot)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung: Anfragen, Kontaktaufnahme)

Auftragsverarbeitung

Mit HubSpot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. HubSpot verarbeitet Daten ausschließlich auf unsere Weisung und unter Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards.

Weitere Informationen

Mehr zum Datenschutz bei HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

7. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (Name, E-Mail, Nachricht) zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen) oder, falls es sich um allgemeine Anfragen handelt, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie regelmäßig zu informieren. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an uns widerrufen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, z. B. durch SSL-Verschlüsselung bei der Übertragung.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website einsehbar.